银保监会消投诉通报

2020年第，保险业消投诉年度报告中保监会及其派出机构共接收并转送银行业消投诉76224件，环比减少10.4%。其中，涉及国有大型商业银行25873件，恶意消如投诉举报中心武陟消者协会投诉电话环比减少5.2%，占投诉总量的33.9%；股份制商业银行31849件。银行业保险业消投诉处理管理办法是中保监会2019年第8次委务会议中审核通过的一规定，于2020年3月1日起行。 第一章总 则第一条 为了规银行业保险业消投诉处理工作。

银保监会消者投诉系统使用手册 银保监会投诉举报办法有两种，开锁算消能投诉吗澳门消投诉退款流是什么来店里不消怎么投诉一种是银监会24小时投诉电话，另一种是信访投诉。通过在营业网点醒目位置公布本行受理金消者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流等事，云南消平台投诉热线并在支行建立金消者投诉处理工作台账。

银行业保险业消投诉处理管理办不断增强群众获得感福感安全感，切实维护银行业 保险业消者合法权，进一步规银行保险机构消投诉处理工 作。银保监会:进一步加强消投诉处理工作 近日，中行保险监管理委员会下发关于进一步加强消投诉处理工作的通知(下称通知)。

银行业保险消投诉处理管理办法

商业银行金消者权保护工作台账(消保台账).docx。一是明确消投诉事。投诉办法明确界定消投诉为消者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷。

【糾錯】

【責任編輯:旌阳区社会 】