马上召开了侵害消费者权益乱象整治工作会议，对维护金融消费者权益工作进行了部署，依据通知要求，我们对金融消费者权益方面的工作进行了自查。客户投诉处理和管理工作，提高服务效率，保护客户利益，提升客户满意度，维护本行信誉，根据有关法律法规、监管指引及本行实际。
篇5:银行业网络安全自查报告 为响应国家网络安全宣传周活动，进一步加强网络安全宣传工作，切实保护银行业消费者合法权益，延边农商行紧扣“网络安全为人民。哪些银行投诉量大？哪些银行投诉量增长快？消费者投诉主要集中在哪些业务？ 新华财经和面包财经根据银保监会历年发布的通报数据，对相关情况撰写了一系列研究报告，本篇为综述篇。
数据源:本报告使用的银行投诉数据采集自黑猫投诉(黑猫投诉平台是新浪旗下消费者服务平台，通过黑猫投诉，消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。依法合理运用指导咨询、道义劝告、调解协商、执法检查等手段处置金融机构的侵权行为，适时开展金融消费侵权行为集中整治活动。
。银行工作自查报告 为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，。
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