受理投诉:(一)、消协受理消者的投诉，消者投诉要怎么投诉消者12315恶意投诉对投诉事进行调、调解。(二)、调解以双方自愿、合法、合理、为基础；调解以事实和证据为依据等等。在消者利受到侵害时有职责去保护，受理消者的投诉，泰兴市消者投诉并对投诉事进行调，调解是其一重要职能。调解必坚持自愿和合法的。

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受理消者投诉是消者协会的重要基础性工作，看似事小实则事大，下联消者的切身利，上联经济发展和社会稳定大局，是消者协会的立会之本。消者协会受理投诉的: 1、消者协会受理消者投诉，调调解投诉； 2、调解以双方自愿、合法、合理、为基础；调解以事实和证据为基础； 3、按地域管辖责任分工受理。

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