随着旅游消回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比增42.36%。

近日，和旅游部旅游质量监管理所发布的2020年旅游投诉分析报告显示，二手车消者投诉受理制度2020年旅游投诉总量同比大幅增，12301平台通过线下语音和线上网络受理方式。3月18日，北京消大数据研究院消者网发布新冠疫情期间旅游消投诉分析报告。记者了解到，报告显示。

旅游投诉率

旅游消投诉量翻两倍，消者投诉个人怎么投诉的“野马旅游团”顽疾依旧。“春节”期间，消者投诉受理反馈消者关于旅游服务投诉49宗，调解后消者再次投诉比去年同期的16宗上涨了206.25%，其。2019年，中国质量行收到的旅游类消投诉占全年消投诉量的2.45%。数据显示，票务、酒店、航空服务及景点是2019年旅游消者投诉重点。

旅游消者投诉的一般心理诉求有哪些

根据中国消者协会公布的数据，2015年收到关于旅游服务的投诉为4646件，2016年为4500件，2017年为4101件，旅游服务的投诉量也呈现出下降趋势。根据旅游局公布的数据，2017年。消者投诉涉及产品结构方面，1月21日至2月29日，来自国内主要旅游平台的机票退票相关投诉大约占比59%，与酒店退订相关的投诉大约占比24.1%右。

昨日，潍城消者投诉记者从自治区市场监管理局了解到，今年春节假期期间，全区旅游、娱乐服务的投诉举报量与去年同期相比，消者投诉还能再次投诉吗增了84.5%。1月21日至27日，全区共接收投诉举报1910件。其中，投诉1548件。根据各设区市电和旅游局对2022年二度旅游投诉受理情的统计，全省共接待游客投诉1120人次，受理旅游投诉626件，当结案624件，赔偿总金额61.54万元。

旅游消者的投诉

据分析，被美消者投诉嘉兴消者协议投诉疫情期间，旅游消者投诉量大幅增加的原因，一方面是退改需求的暴增，另一方面是部分旅游企业遇到规则争议时。在此背景下，3月4日，依据网络消纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年全年受理的全国480家互联网平台海量用户消纠纷案例大数据。

全国旅游投诉

疫情期间旅游消者投诉量环比增300% 专家建议 优化交易规则保障消者知情权 ● 在投诉量大幅攀升的非常时期。2022年上半年全市旅游投诉处理机构共接到各类涉旅投诉案件79件，除无效和重复投诉外，受理有效投诉案件75件，办结80件(含跨月结案)，其中有责投诉13件。

网北京3月15日电 (记者佳)旅游投诉平台公布2019年旅游投诉数据，消者投诉接待方案平台全年共收到有效投诉1172条，全年回复率为86.6%。其中涉及旅游企业(OTA)的投诉963条。今年1月林共受理旅游消类投诉316件 1月1日-1月31日，林市市场监管局依托全国12315平台和西12345政务服务便民管理平台共处理消者涉及旅游方面的诉求316件。