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全国12315平台 ？ 网址入口:https://www.12315.cn/ ？ 投诉步骤:进入全国12315平台网站，点击，进入投诉入口，请先阅览，点击底部，啊? 1. 向网站投诉:消者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息进行投诉。 2. 上网报案:如果网购遇上骗局，应及时向报案。消者可向各地局网监处报案。315投诉就是消者进行维权的主要平台，所以肯定是有用的。只不过可能会由于投诉的人较多，消者木门投诉案件而无法面面俱到。如果在拨打12315投诉热线后问题没有得到解决。

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说起315维权都应该挺熟悉的，最主要就是帮助消者提供维权的服务。只要自己认为自己的消权有受到损伤，就可以通过投诉的方式去维护自身的合法权。

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