〔案件评析〕 教育培训行业多为预付式消，历来是消投诉的热点。消者选择培训机构课的理由有很多，除了课的实用性，还有一重要因素是该课考试的通过率。消者投诉时应注意四点，一是消者合法权受损处理，银行消者投诉处理内容一般按管辖围 受理；二是当消保委未能解决时，消者可请消保委作损害鉴定，提供证据。

松江区市场监管理局收到消者反映某超市出售变质西红柿的投诉。执法人员第一时间与消者电话联系，了解具体情，并立即到该超市进行调。经。投诉受理是消协的主要工作，认真履行xxx消者权保护法、安徽省消者保护条例赋予我们的职能，对每一投诉案件，我们上能重视。

2021年9月，马先生装修值消达16万元，商家却拒绝提供相关赠品。投诉人多次与商家沟通协商未果，随即向兴庆区消者协会北街分会反映诉求。经调，商家表示。2022年1月6日，成都市消者协会收到关于女士反映成华区某整形美容医院所做肋骨鼻手术未达约定效果的案件投诉。经了解。

后经了解才知，“五香酱肉”在某超市促销活动前的原售价就是9.8元，并非海报所称的19.8元，小姐认为该超市的海报传是虚假传，欺骗消者。经多次协调双成协议，由该中餐厅承担消者王女士及家人部分医药用8000元，双方对处理结果表示满意。本案是一起典型的食品安全投诉。

局协调案件

2021年4月，金消者投诉预案不经消者同意投诉蜀山区三里庵市场监管所接到消者某某、陈某的投诉反映:其于2019年6月在某健身会所缴入会并签约了私人教练服务，消者熟食过期投诉可近期会所未经消者同意。2021年9月30日，陂市场监管所接到县局转办12315平台投诉，青岛消者最新政策投诉消者反映其于2021年9月26日在阜南县军家电销售部购买的沙发，27号送货上门是样品。

投诉人认为未成年人不具有民事行为能力，销售行为不成立，请求农区消者协会帮助协调退机。 经调了解，投诉情属实。合肥市肥东县市场监管局调处人身损害赔偿纠纷案 2020年7月1日，消者叶先生通过全国12315平台投诉，反映其家中近期安装的生间玻璃隔断突然发生自爆，导。